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【微妙?】楽天モバイルを使っていて困ったこと3点〜iPhone版

iPhoneで楽天モバイルを使ってみて不便と感じたこと3点

今年に入りスマホ料金の値下げ競争が本格化してますね〜
特にdocomoの新料金プラン「アハモ」発表以降は大手キャリア、格安SIM会社ともに月額料金が下がってきています。

そんな中、通信費を1円でも節約したいと願う私は「楽天モバイル」を契約しました。月額料無料期間もあるし、さらに楽天ポイントも貰えるって契約しない理由が無い!

使用端末は手持ちのiPhone。

「使いづらい??」

「通信品質イマイチなんじゃ?」

など…色々心配しながらの契約でした。

 

使い始めてから実際に数ヶ月使ってみて、予想よりも使えている印象です。しかし、やや不便と感じる部分も確かにあると感じます。

そこで楽天モバイルをiPhoneで使ってみて困った点をまとめてみました。

 

この記事はこんな人にオススメです

  • 楽天モバイルで不便に感じることを事前に知っておきたい
  • iPhoneで楽天モバイルがちゃんと動作するのか知りたい
  • 楽天モバイルか他社か迷ってるので情報が欲しい



楽天モバイルを使ってみて不便に感じたこと

私が楽天モバイル契約前に不安に思ってたことはサービス品質がイマイチなのでは?ということでした。「1年無料」や「ポイント還元」など特典があり過ぎて品質はそこそこかなと疑ったんですね(笑)

結論から言うと品質が悪いという事は無いです。

おおむね使えてるので満足です。
(特典ももれなく貰えました)

困ったと感じるのはちょっとした点です。

以下にまとめてみました。

 

1.かけ放題で使うには「楽天Link」アプリが必要

楽天モバイルは「電話かけ放題」「SMS無料」なのですが、この恩恵を受けるには「楽天Link」という楽天モバイルのアプリを使う必要があります。

 

このようなピンクのアプリです。

Rakuten Link

 

iPhone標準の「電話アプリ」(緑の電話マーク)からの発信では無料になりません。SMSも同様で楽天Linkアプリからの送信分のみ無料の対象です。

普段は「楽天Link」アプリから発信するようにしてるので問題ないのですが、とっさに折り返しが必要な時とかに「電話アプリ」で発信してしまうことがあります。

発信時に楽天Linkアプリの使用を意識する必要があるのが面倒と感じています。

もっともこの点は他社も同様で、大手キャリア以外の通信会社利用で通話料を安くしたい場合は、専用アプリを使わないと割引にならない場合がほとんどです。先日、「OCNモバイルONE」が専用アプリ不要で通話料割引ができるようになりました。今後、楽天モバイルもアプリ不要にならないかと期待してます。

 

2.iMessageを電話番号で利用できない

iMessageはiPhone同士で使えるメッセージ機能です。あまり使ってないですかね?
私は多用してるのでこれの使い勝手が悪いとちょっと困ります。

iMessageで相手とやり取りをする為にはメールアドレスや電話番号(または両方を)を設定より指定する必要があります。しかし、楽天モバイルに変更後に電話番号でのiMessageが使用不可になってしまいました。

 

↓こんな感じで電話番号は「確認中」のままアクティベーションが完了しない。Facetimeも同様)

iMessage

設定>メッセージ>送受信から確認することができます。
これは楽天契約後、SMSを使用したiMessageのアクティベートが上手くいかなくなるのが原因ではないかと思われます。

上の写真でレ点チェックが付いてる情報で相手とやり取りするのですが、「確認中・・・」が終わらない場合はメールアドレスでやり取りするしかないってことです。この影響で、楽天モバイル変更後にメールアドレスを教えてない人にiMessage送信した際に「あんた誰?」ってなりました。

電話番号でメッセージをやりとりしたい場合は楽天Linkアプリのメッセージ機能を使えばできます。

少々ややこしいですね。
楽天モバイルに変更した際は、上記設定画面を確認しましょう。

参考に私の利用状況は以下です。

  • 主にパートナー回線エリアで利用(楽天モバイル自社回線はエリア外)
  • 楽天モバイルに変更直後に機種変更をした

機種変更によりiMessageのアクティベートが再度必要になった可能性もあります。この事象はiMessageをあまり使ってなければ影響はないと思います。

※利用状況により発生有無が異なる可能性有り。

 

【4/28追記】
本日、iMessageの電話番号確認のアクティベートが突然完了しました。なんで完了したのか謎です。わが家のエリアは相変わらず楽天回線エリア外のまま(パートナーエリア)。もしかしたらと思うのは、数日前に楽天のキャリアアップデート通知がiPhone画面に表示されたので実行したこと。とりあえず問題解決して電話番号でiMessage利用可になりました!快適です!!

3.電話帳の法人名での登録者が表示されない

これも楽天Linkアプリの件です。

楽天LinkアプリはiPhone標準の「連絡先」アプリから電話帳データを取得しているのですが、法人名蘭に登録されたものは楽天Linkアプリで登録者名が表示されません。個人名のように「姓・名」欄に登録があれば表示されます。

この状態だと楽天Linkアプリの電話帳の検索でも出てこないので、原因がわかるまで連絡先が探せずかなり戸惑いました。。
これを回避するには、法人名も姓名欄を使用して名前を登録する必要があります。少々面倒なので解消してほしいです。

 

まとめ

いかがでしたか?

今回不便に感じたことを3点挙げました。振り返ってみると楽天Linkアプリ関連で使い勝手が悪いと感じることばかりでした。このあたりは慣れもあるので、しばらく使ってみるとそんなに困る事も無いと感じています。いずれはアプリアップデートで解決してほしいなぁと思います。

使ってみて思うのは、楽天モバイルは特典がお得なので少々使いづらいところは「まあいいか」と思えたりもします。楽天としても「試しに使ってみてよ」ってことで月額料無料期間を設けているような気もします。

ちなみに楽天モバイル加入時、転出時も手数料無料なので気になるなら試してみるのがいいですよ〜

 

 

 

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くるぶし
ボロ家での底辺生活経験を元に記事を執筆。節約とコスパ高いグッズ探しはライフワーク。家計が助かった節約について記事にしてます。通信系の話題、ときどき仕事や家のことも。誰かのお役に立ちますように。